Гарантии качества
Интернет-магазин "Рассада Дв" осуществляет продажу и доставку посадочного материала и сопутствующих товаров по Приморскому краю.
Мы делаем всё необходимое, чтобы не только удовлетворить, но и превзойти Ваши лучшие ожидания по качеству поставляемого посадочного материала, поэтому уверены, что Вы останетесь, довольны нашим сотрудничеством и станете нашим постоянным клиентом.
В случае возникновения у вас претензий по качеству и количеству товара, а также при возврате товара, необходимо связаться с нашим отделом продаж по номеру телефона +7 (964) 454-22-11 ; vinylhouse2013@gmail.com.
Все претензии рассматриваются при наличии письменного изложения сути претензии, а также:
- фотографий ВСЕХ поврежденных растений или возврата всего бракованного посадочного материала без наложенного платежа или
- описи вложений (расходной накладной) высланной нами, заверенной разборчивой подписью сотрудника и печатью отделения службы доставки, в котором Вы получили свой заказ.
В случае обнаружения недостатков товара Вы вправе потребовать:
- замену на посадочный материал надлежащего качества;
- замену на посадочный материал, схожий по стоимости или декоративным качествам;
- возврат денежных средств.
В случае нарушения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой вправо отказать в их удовлетворении.
Обращаем Ваше внимание, что посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Ваши предложения и замечания по дальнейшему улучшению нашей работы Вы можете сообщить сотрудникам Отдела по контролю качества обслуживания клиентов по телефону: +7 (964) 454-22-11 или по электронной почте: vinylhouse2013@gmail.com.
